Información de Envíos
Realizamos envíos por medio de servientrega a todo el Ecuador.
Hacemos envíos e ingresos de pedidos al sistema de lunes a viernes hasta las 5:30pm para ser enviados al día siguiente (no aplica para feriados ni fines de semana).
Su compra llegará a su destino en el transcurso de 24 horas o 48 horas (si vive en una zona especial). Se debe contar desde el día en que se envía su paquete.
De lunes a viernes el pedido llegará entre las 8:00am y 6:00pm y sábados entre las 8:00am y 1:00pm
Ejemplos:
Lunes: Ingreso de pedido al sistema
Martes: Envío de su pedido
Miércoles: Recepción de su pedido
Martes: Ingreso de pedido al sistema
Miércoles: Envío de su pedido
Jueves: Recepción de su pedido
Miércoles: Ingreso de pedido al sistema
Jueves: Envío de su pedido
Viernes: Recepción de su pedido
Jueves: Ingreso de pedido al sistema
Viernes: Envío de su pedido
Sábado o lunes: Recepción de su pedido
Viernes: ingreso de pedido al sistema
Lunes: Envío de su pedido
Martes: Recepción de su pedido
Importante:
El pago debe verse reflejado para que su pedido sea enviado.
El personal de despacho de Servientrega se contactará con Ud. Vía telefónica. Por favor estar pendiente al llamado. De no contestar deberá contactarse directamente al número de servicio al cliente 04-373-2000
El número de guía le llegará por medio de un mensajito de texto el día del envío de su pedido (guiarse por los ejemplos de las fechas descritas en la parte superior)
Rastreo de guías:
Para conocer el status de su pedido puede revisar de la siguiente manera:
- Ingresar a la página de servientrega www.servientrega.com.ec
- Escoger la opción Rastreo de guías que se encuentra en la parte superior.
- Digitar el número de guía que le llegó en el mensaje de texto.
- Dar clic en la lupa y se mostrará la estado de su guía.